الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

حول المتجر

س1: ما هو متجر "طيبك"؟

متجر "طيبك" هو وجهتك المثالية لمنتجات العناية بالجمال والشخصية، حيث نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات في عدة فئات مثل العناية بالبشرة، الأدوات المنزلية، المجوهرات العصرية، والإلكترونيات الذكية.

الشحن والتوصيل

س2: هل تشحنون دولياً؟

نعم، نقوم بالشحن الدولي إلى معظم البلدان حول العالم. تكلفة الشحن والمدة المتوقعة للتسليم قد تختلف حسب الوجهة.

س3: ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عبر بطاقة الائتمان (Visa، MasterCard، American Express)، PayPal، أو تحويل بنكي، حسب تفضيلاتك.

الأمان والخصوصية

س4: هل معلوماتي الشخصية آمنة عند التسوق عبر موقعكم؟

نحن نولي أهمية كبيرة لأمان معلومات عملائنا. نستخدم تقنيات تشفير عالية المستوى لضمان سرية بياناتك وخصوصيتك.

الاسترجاع والاستبدال

س5: ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

نحن نقدم ضمان رضاء العملاء الكامل. في حالة عدم رضاك عن المنتج، يمكنك إرجاعه أو استبداله خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

اتصال بنا

س6: كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني ، أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.